Question 1

¿Cómo funciona la integración con WhatsApp?

Accepted Answer

Agenda Clinica se conecta a WhatsApp Business API para enviar mensajes automáticos. En el Plan Profesional, usás un número compartido. En el Plan Institucional, conectás tu propio número de WhatsApp Business. Los recordatorios se envían automáticamente 24 horas antes de cada cita, y los pacientes pueden confirmar respondiendo directamente.

Question 2

¿Es seguro? ¿Cumplen con la Ley 18.331 de Uruguay?

Accepted Answer

Sí, cumplimos totalmente con la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay. Todos los datos de tus pacientes están encriptados y almacenados en servidores seguros. Solo vos tenés acceso a la información de tus pacientes. Además, contamos con certificación SSL y respaldos diarios automáticos.

Question 3

¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?

Accepted Answer

Para nada. Agenda Clinica está diseñado para ser súper intuitivo. Si sabés usar WhatsApp, ya sabés usar Agenda Clinica. La configuración inicial te toma menos de 10 minutos y te guiamos paso a paso. No necesitás instalar nada ni contratar servicios técnicos adicionales.

Question 4

¿Qué pasa si un paciente no tiene WhatsApp?

Accepted Answer

Podés marcar en el sistema qué pacientes no tienen WhatsApp y gestionar sus recordatorios de otra forma (llamada telefónica, SMS, etc.). También podés exportar listas de pacientes que requieren confirmación manual. En Uruguay, más del 95% de los usuarios de smartphones usan WhatsApp, así que es muy poco común.

Question 5

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Claro que sí. No hay permanencia mínima ni penalizaciones por cancelar. Podés pausar o cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel de control. Si cancelás, mantenés acceso hasta el final del período facturado y podés exportar todos tus datos antes de irte.

Question 6

¿Funciona con mi agenda actual de Google Calendar?

Accepted Answer

Sí, en el Plan Institucional podés sincronizar tu Google Calendar. Las citas que agendés en Agenda Clinica aparecen automáticamente en Google Calendar y viceversa. La sincronización es bidireccional y en tiempo real. Si ya usás Google Calendar, no tenés que cambiar nada de tu flujo de trabajo.

Question 7

¿Cuánto tiempo lleva configurar Agenda Clinica?

Accepted Answer

La configuración inicial te lleva entre 5 y 10 minutos. Solo necesitás: 1) Crear tu cuenta, 2) Personalizar el mensaje de recordatorio con el nombre de tu clínica, 3) Empezar a cargar citas. Desde ese momento, los recordatorios se envían automáticamente. Te podemos ayudar por WhatsApp si tenés alguna duda.

Question 8

¿Hay límite de mensajes o citas?

Accepted Answer

No, no hay límite de citas ni de pacientes en ninguno de los planes. Podés agendar todas las citas que necesites y enviar la cantidad de recordatorios que requieras sin costo adicional. El precio es fijo por mes, sin sorpresas.

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